Política de Privacidad de BotPinos

1. Introducción
BotPinos (“nosotros”, “nuestro” o “la App”) se compromete a proteger y respetar su privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestra aplicación BotPinos, la cual se integra con la API de WhatsApp para automatizar y personalizar la mensajería. Al utilizar BotPinos, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en este documento.

2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar distintos tipos de información, entre las que se incluyen:

• Datos de Contacto y de Identificación:

  • Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que usted nos proporcione al registrarse o durante el uso de la App.

• Datos de Uso y Mensajería:

  • Información sobre cómo interactúa con BotPinos, incluyendo registros de mensajes enviados y recibidos, respuestas a notificaciones y datos de los webhooks asociados.

• Datos Técnicos:

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos, versión de la aplicación y otros datos que se recopilan automáticamente para mejorar el funcionamiento, la experiencia de usuario y la seguridad de BotPinos.

3. Finalidad del Tratamiento de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Provisión y Mejora del Servicio:

  • Permitir el correcto funcionamiento de BotPinos, gestionar y personalizar los mensajes enviados y recibidos a través de la API de WhatsApp, y optimizar la experiencia de usuario.

• Comunicación y Notificaciones:

  • Enviar mensajes personalizados, alertas, notificaciones y actualizaciones relacionadas con el uso de BotPinos, respetando siempre la configuración y el consentimiento del usuario.

• Seguridad y Análisis:

  • Monitorear la seguridad de la aplicación, detectar actividades inusuales o fraudulentas y realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios.

• Cumplimiento Legal:

  • Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Su consentimiento explícito (por ejemplo, al aceptar esta Política y proporcionar sus datos durante el registro o uso de BotPinos).

• La necesidad de ejecutar un contrato con usted para la prestación del servicio.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

• Nuestro interés legítimo en mejorar y mantener el servicio, siempre respetando sus derechos y libertades.

5. Compartición de Datos
No compartiremos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores y Socios Técnicos:

  • Podemos compartir información con proveedores y socios técnicos que nos ayuden a operar y mantener BotPinos (por ejemplo, servicios de hosting, analítica y procesamiento de pagos). Estos terceros están obligados a proteger su información conforme a esta Política.

• Cumplimiento Legal:

  • En caso de requerimientos legales, investigaciones oficiales o para proteger nuestros derechos, podremos divulgar la información necesaria a las autoridades competentes.

• Transferencias Internacionales:

  • Si se realiza una transferencia de datos fuera de su país de origen, adoptaremos las medidas de protección adecuadas conforme a la legislación aplicable.

6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales mientras sean necesarios para cumplir con los fines descritos en esta Política, para satisfacer obligaciones legales o para resolver disputas. Una vez que los datos ya no sean necesarios, se procederá a su eliminación o anonimización de manera segura.

8. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.

• Solicitar la corrección o actualización de sus datos.

• Pedir la eliminación de sus datos, salvo que existan obligaciones legales que exijan su conservación.

• Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar la limitación del mismo.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada).

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos que se indican al final de esta política.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Si BotPinos utiliza cookies u otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, para mejorar la experiencia de usuario o para fines analíticos), le informaremos mediante avisos claros y solicitaremos el consentimiento cuando sea necesario. Para más detalles, consulte nuestra [Política de Cookies] (si aplica).

10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en la aplicación o por otros medios apropiados. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos su información.

11. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: agenciacreativa369@gmail.com